Confidentialité

L’utilisation de https://spa911.ca/ est soumise aux termes et conditions suivantes. Veuillez en prendre connaissance car, en l’utilisant, vous reconnaissez les avoir lu, compris et accepté.

Droits d’auteur

Sauf indication contraire sur le site, il est interdit de copier, reproduire, traduire, télécharger, afficher ou publier nos contenus (textes, images, vidéos…) sans une permission écrite de Spa 911.

Limitation de responsabilités

Bien que nous fassions notre possible pour éviter les erreurs sur le site, nous refusons aussi toute responsabilité relativement à celles qui pourraient s’y retrouver. Les images des produits ne sont présentes qu’à titre indicatif, les produits peuvent différés.

Les partenaires, employés, représentants ou agents de l’entreprise ne pourront en aucun cas être tenus responsables de dommages reliés à l’utilisation de https://spa911.ca/.

Notez que le contenu de ce site ne peut substituer le diagnostic d’un technicien ou d’un employé au service de Spa 911.

Sous réserve des loirs en vigueur, Spa 911 décline toute responsabilité et ne donne aucune garantie.

Dans le cas où Spa 911 était tenu responsable des produits, cette responsabilité sera limitée au prix payé par le client.

Spa 911 s’engage à faire de son mieux pour satisfaire ses clients.

Application des prix

Le prix applicable pour chaque produit commandé est celui figurant sur https://spa911.ca/.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits sans préavis. La devise utilisée est le dollar canadien.

Disponibilité des produits

Spa 911 ne peut garantir la disponibilité de tous les produits en tout temps. Dans le cas d’une rupture de stock, voici les options qui vous seront offertes par courriel :

  • Maintenir la commande et la recevoir lorsqu’il y aura disponibilité du ou des produits en question.
  • Annuler la commande partiellement ou totalement.

L’entreprise ne peut être tenu responsable de tout dommage causée par une rupture de stock.

Acceptation d’une commande

La réception d’une confirmation de commande automatisée, par e-mail, ne veut pas nécessairement dire que Spa 911 l’honorera. Cela signifie uniquement que nous avons reçu votre intention d’achat. L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande. De plus, nous pouvons fixer une limite sur la quantité de produits commandés.

Livraison des produits

La livraison est gratuite et effectuée dans les 48 heures partout au Canada.

Des frais additionnels s’appliquent pour :

  • le nord de la Colombie-Britannique
  • le nord du Québec (Nunavik)
  • les territoires canadiens
  • l’Île de la Madeleine
  • Terre-Neuve-et-Labrador

Les articles surdimensionnés seront livrés par un autre transporteur, communiquez à beauvinci2@gmail.com pour plus d’information.

Spa 911 refuse toute responsabilité sur les colis non réclamés et les frais reliés aux retours et à la réexpédition des produits.

Politique de retour

Pour les cartes électroniques et chauffe-eaux et les couverts de spa, aucun retour n’est possible. Pour les autres pièces, les retours doivent être retournés en magasin dans les 15 jours suivant leur date d’envoi sans quoi ils peuvent être refusés.

Pour retourner par la poste, envoyez au 4160, rue Jean, Québec, QC G1P 3C3. Frais de livraison (pour l’envoi initial et le retour) non remboursables.  Un frais de transaction de 20% peut être chargé, contactez-nous pour savoir ce qu’il en est pour votre ou vos produits.

Finalement, selon la condition du produit retourné, Spa 911 peut refuser tout retour.

Google AdWords

Nous utilisons le service de remarketing de Google Adwords auprès de nos visiteurs ayant effectué une action sur le site autre qu’un achat (exemple : contact via le formulaire). Cela implique qu’ils seront exposés à des annonces de Spa 911 dans les pages de résultats de Google Recherche ou sur des sites du réseau Display de Google qu’ils fréquentent. Les fournisseurs tiers tels que Google utilisent des cookies pour vous proposer des annonces ciblées en fonction de vos besoins. Toutes les données utilisées le sont conformément à notre politique de confidentialité et à celle de Google.

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